Shipments take place with Poste Italiane
Timing
A partir do momento em que as mercadorias são distribuídas em geral, elas chegam ao destinatário após 2 a 4 dias úteis em toda a Itália, incluindo as ilhas. Em outros países, as mercadorias chegam de 7 a 15 dias, dependendo se são países da UE ou não.
Já aconteceu que para os casos de feriados particulares ou problemas com os Correios a encomenda foi entregue ao fim de um mês, mas são casos raros. Para facilitar a entrega, escrevemos o endereço completo na embalagem, indicando também o seu número de telefone para onde poderá ligar para qualquer problema. Forneça principalmente móvel, onde você certamente está disponível.
Não espere que o carteiro ligue antes da entrega, o número do telefone só serve em alguns casos especiais. O alerta de chamada é um serviço pago separadamente e não somos afiliados aos Correios para esse serviço.
Se o carteiro encontrar a casa e você não estiver lá para pegar o pacote, não ligue para você. O carteiro tentará a entrega apenas uma vez, após o que o pacote retorna ao correio, você terá que retirá-lo
ATENÇÃO : muitas vezes acontece que o nome da encomenda não coincide com o nome do intercomunicador, neste caso o carteiro não pode deixar o postal e a encomenda é devolvida directamente ao remetente, sem efectuar o stock.
Quando a encomenda for entregue nos Correios enviar-lhe-emos um e-mail com o número registado e a data para lhe podermos dar conta do dia da orientação de chegada.
Se a encomenda atrasar a remessa, é sua responsabilidade verificar na caixa de correio se o carteiro deixou o cartão postal informando que ele veio e não o encontrou e que o pacote está armazenado no correio local .
Ou, em caso de atraso anômalo, mais se tiver dado uma morada de entrega diferente da do remetente, tente telefonar ou dirigir-se aos correios e perguntar se há uma encomenda para si.
Se o pacote retornar ao remetente, a transação será concluída contratualmente. Para voltar a receber a mercadoria terá de pagar os portes de envio.
A empresa reserva-se o direito de fazer valer a lei contratual (leia as cláusulas contratuais).
Monitorando
Para seguir o caminho de seus pedidos, basta acessar o site Poste.it ou o seguinte link http://www.poste.it/online/dovequando/home.do
N.B. As remessas não podem ser rastreadas livremente.
O SERVICE está ativo para envelopes das 7h00 às 23h00 e para encomendas 24 horas por dia.
Custo
- Pedido de até 2 kg: € 6,90
- Para encomendas superiores a 69,99 € o envio é gratuito
* Para clientes revendedores, o valor dos custos de envio é calculado com base no peso
O preço do envio é calculado pelos Correios Italianos, queremos oferecer ao cliente o melhor preço do mercado . NÃO adicionamos quaisquer custos de envio adicionais.
A compra de suplementos alimentares e apenas para pessoas físicas! Não enviamos quantidades comerciais.
